返品・返金ポリシー
返品規定
最終更新日：2025年1月15日
decomposableort.com（以下「当社」）では、お客様にご満足いただける商品・サービスのご提供のため、以下の返品・返金ポリシーを定めています。
1. 返品可能な商品
以下の条件を満たす商品に限り、返品をお受けします。
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた商品
- 未使用・未開封で、再販売可能な状態の商品
- アクセサリ本体のみ（取付工事を伴う完成品は除く）
2. 返品をお受けできない商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 開封済み・使用済み・破損・汚損した商品
- 特注品・カスタムメイド品
- 取付工事を伴う完成品（一度車両に装着した商品）
- セール品・アウトレット品
3. 返品送料
商品不良・破損・誤送など当社理由による返品は、当社が返送料を負担いたします。お客様都合による返品は、お客様に返送料をご負担いただきます。
4. 返金手続き
ご返品商品の到着・検品後、以下の方法で返金手続きを行います。
- クレジットカード決済：カード会社経由で約2-4週間以内
- 銀行振込：指定口座へ約1-2週間以内に振り込み
- 現金決済（店頭のみ）：店頭にて現金で返金
5. キャンセル規定
- ご注文確定前：キャンセル料なし
- 取付工事着手後：工賃の30%をご請求
- 取付工事完了後：本ポリシーに従って返品対応
6. 初期不良について
商品到着時に不良が判明した場合、送料当社負担で交換または返品を承ります。商品到着後14日以内に「お問合せ」フォームよりご連絡ください。
7. 返品手続きの流れ
- 「お問合せ」フォームから、返品希望の旨をご連絡ください
- 当社より返品受付番号と返送先をご案内します
- 商品を梱包の上、宅配便にてご返送ください
- 商品到着後、検品を経て返金手続きを行います
8. お問い合わせ窓口
decomposableort.com 返品・返金お問い合わせ窓口
住所：
電話: 075-611-4492
メール: info@decomposableort.com